Pravila poslovanja

VIP — Prevoz pacijenata pruža infuzione terapije i prateće usluge pod stručnim nadzorom. Tretmane sprovodimo na adresi korisnika — u Beogradu, širom Srbije i u inostranstvu, u skladu sa prethodno dogovorenim uslovima i medicinskom procenom.

Pre svakog tretmana obavlja se stručna konsultacija i procena zdravstvenog stanja korisnika. Zadržavamo pravo da odbijemo pružanje usluge ukoliko procenimo da tretman nije indikovan, postoje kontraindikacije ili bi tretman mogao predstavljati rizik po zdravlje korisnika.

Cene tretmana su navedene na sajtu ili dostavljene po upitu. Konačna cena zavisi od izabranog tretmana i eventualnih dodatnih usluga (npr. dolazak na adresu). Plaćanje se vrši pre ili po završetku tretmana, u skladu sa dogovorom. Zadržavamo pravo izmene cenika uz prethodno objavljivanje na sajtu.

Termin se zakazuje telefonom ili e-mailom.

• Molimo vas da termin otkažete najmanje 24 sata unapred.
• Kasno otkazivanje ili nepojavljivanje može rezultirati naplatom rezervacije termina.
• U slučaju hitnosti sa naše strane, obavestićemo vas i ponuditi alternativni termin.

Korisnik je dužan da:

• Dostavi tačne i potpune informacije o svom zdravstvenom stanju
• Obavesti nas o alergijama, terapijama i postojećim dijagnozama
• Prati uputstva stručnog osoblja pre, tokom i posle tretmana
• Obezbedi odgovarajuće uslove za pružanje usluge na dogovorenoj lokaciji

Vodimo medicinsku dokumentaciju u skladu sa važećim propisima. Podaci iz dokumentacije čuvaju se poverljivo i koriste se isključivo u svrhu pružanja usluga i ispunjavanja zakonskih obaveza.

Za sve primedbe, sugestije ili reklamacije u vezi sa pruženim uslugama, kontaktirajte nas putem telefona +381 62 763 313 ili e-maila Prevozpacijenatavip@gmail.com. Svaku reklamaciju razmatramo u razumnom roku i odgovaramo u pisanoj formi.

Za dodatna pitanja u vezi sa pravilima poslovanja, pozovite nas na +381 62 763 313 ili nas kontaktirajte putem stranice Kontakt.